Индивидуальный подбор услуг
Вам нужны быстрые ответы или подробные консультации по использованию продукта? Мы предлагаем разные форматы поддержки под ваши задачи.
Администраторам Google Workspace доступна поддержка по разным каналам. Войдите в аккаунт администратора, чтобы обращаться за поддержкой и управлять аккаунтами пользователей. Вам также доступен справочный форум, на котором можно задать вопрос другим администраторам Google Workspace.
Если вы не являетесь администратором Google Workspace, ответы на вопросы о продуктах, оплате и многом другом можно найти в Справочном центре Google.
Вам нужны быстрые ответы или подробные консультации по использованию продукта? Мы предлагаем разные форматы поддержки под ваши задачи.
Google Workspace предоставляется со стандартной поддержкой. Чтобы получать помощь быстрее и пользоваться более широким спектром услуг, перейдите на план с расширенной или премиум-поддержкой.
Технические специалисты, обслуживающие клиентов в рамках расширенной поддержки и премиум-поддержки, хорошо разбираются в продуктах и пользуются усовершенствованными инструментами анализа, поэтому оказывают помощь быстро и эффективно.
Самое быстрое время ответа и высококвалифицированные технические специалисты. Все, что нужно для поддержки критически важных приложений в компании.
Быстрое решение критически важных задач благодаря реагированию на проблемы первого приоритета в течение 15 минут.
Закрепленный за вами технический менеджер аккаунта поможет обеспечить соблюдение строгих операционных стандартов, работоспособность платформы и устойчивость архитектуры.
Технические специалисты досконально знают продукты и помогают эффективно устранять неполадки.
Доступ к сотням учебных курсов Google Workspace.
Ежеквартальный аудит от доверенных консультантов, позволяющий улучшить качество поддержки и выявить ключевые показатели, которые помогут совершенствовать ее.
Клиентоориентированная поддержка от команды специалистов Google, отлично разбирающихся в ваших приложениях и системах.
Выберите план поддержки, который лучше всего отвечает потребностям вашей организации, и по необходимости добавьте дополнительные услуги.
Круглосуточный доступ к приоритетной поддержке и быстрая обработка запросов. Входит в пакет Google Workspace Enterprise.
Стандартная поддержка предоставляется всем клиентам Google Workspace.
Проактивная индивидуальная поддержка в критически важных для вашего бизнеса ситуациях.
Круглосуточный доступ к приоритетной поддержке и быстрая обработка запросов. Оформите подписку на Google Workspace Enterprise, чтобы вместе с другими сервисами получить расширенную поддержку.
Оперативный отклик технического менеджера аккаунта в критически важных для бизнеса ситуациях.